Expéditions et retours des produits
Notre unité de livraison travaille toute la journée afin de livrer les clients dans les plus brefs délais. Nous livrons dans tout Bamako et dans les régions également. Nous nous exigeons un délai de livraison de 24 heures (1 jour ouvrables) pour Bamako et ses quartiers environnant. Quant aux régions ou cercles, le délai est plus long allant de 2 à 7 jours ouvrables selon la distance de la localité.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Nous examinons les livraisons cas par cas. Certaines livraisons sont gratuites tandis que d'autres pourront être facturées. Nous conseillons d'en discuter avec nos agents pour vous assurer et éviter toute surprise.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que ; dans la zone géographique convenue. L’acheteur est livré à son domicile par nos livreurs. En cas d’absence de l’acheteur, nous garderons les produits soit à la boutique ou les déposerons à une adresse désignée par l’acheteur. Il pourra aussi passer les récupérer à la boutique.
Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la boutique. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai d’un jour à compter de la livraison.
Nous garantissons une livraison sûre et sécurisée